libro de reclamos

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N° 29571. Tu reclamo será atendido en un máximo de 15 días hábiles. Si necesitas ayuda inmediata con una prenda o pedido, escríbenos al +51 992723292.

1. Identificación del consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Celular *

Correo electrónico *

Dirección de envío completa *

2. Identificación del pedido

Nº de pedido (opcional)

Monto reclamado (S/) (opcional)

Prendas o servicio relacionado *

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo de solicitud *

Reclamo

Disconformidad con la prenda recibida (ej. falla de fábrica, talla incorrecta) o servicio de entrega.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención al cliente o trato recibido.

Detalle de lo sucedido *

¿Qué solución solicitas? *